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春節不停工 奮戰電廠搶修第一線

20182,江蘇灌云華能電廠向我公司發來緊急求助,電廠設備出現故障,請求我公司前去搶修。時間相當緊急,此時恰逢春節將至,公司接到此消息后,本著服務至上的理念,立即安排搶修人員,前往電廠。

客服中心的盛京光同志當時正在內蒙古出差,正準備返滬休假時,接到此消息后,立即放棄休假趕往該電廠,年初三到達電廠現場,立即對出現的問題進行咨詢分析,開展11G34M給水泵搶修,憑借認真的工作和優質的服務態度爭分奪秒地完成了任務。在整個春節假期,盛京光同志作為公司的一名客服人員堅守在在電站維修的第一線,犧牲了和家人團聚的時間,時刻體現著對用戶盡責,對工作盡心的態度。在完成灌云電廠的工作之后,又立即奔赴廣東山水恒益電廠,處理給水泵的問題,這種不畏艱辛,奮戰一線的工作精神,贏得了電廠領導的好評。

公司客戶服務部將繼續以堅定不移的信念和腳踏實地的精神,急用戶所急,想用戶所想,為公司建立國際一流的售后服務中心打下堅實的基礎。

 

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